Shawna: Hello, Shawna Davis.
Monty: Hello, Shawna. This is Monty Lofti at BMC. I need to talk to you about our ad that ran in your newspaper yesterday.
Shawna: Sure, Monty. Was there a problem?
Monty: Yes, there certainly was a problem. Instead of the picture of our model, there was a picture of a dog!
Shawna: That’s awful! I wasn’t aware of the substitution. On behalf of the newspaper, I sincerely apologize for the error.
Monty: I don’t think you understand the magnitude of the problem. Our slogan is: “Look in the mirror and this could be you!” Now do you get it? Our store is a laughingstock!
Shawna: I can’t tell you how sorry we are for this egregious mistake. We will certainly run a correction in tomorrow’s paper, and we will run a corrected version of your ad. That’s the least we can do. Is there anything else we can do to make amends for our mistake?
Monty: Yes, there is. I’d like the person responsible to be called on the mat for this.
Shawna: Rest assured. We take this matter very seriously. We’ll find out who is responsible and heads will roll.
Monty: Good. That’s what I wanted to hear.
ШАВНА: Здравствуйте, Шона Дэвис.
Монти: Привет, Шана. Это Монти Лофти в BMC. Мне нужно поговорить с вами о нашем объявлении, которое вчера пробежало в вашей газете.
ШАВНА: Конечно, Монти. Была проблема?
Монти: Да, это, безусловно, была проблема. Вместо изображения нашей модели была фотография собаки!
ШАВНА: Это ужасно! Я не знал о замене. От имени газеты я искренне извиняюсь за ошибку.
Монти: Я не думаю, что вы понимаете величину проблемы. Наш лозунг: «Посмотри в зеркало, и это может быть ты!» Теперь ты это понял? Наш магазин - смех!
ШАВНА: Я не могу сказать вам, как нам жаль за эту вопиющую ошибку. Мы, безусловно, запустим коррекцию в завтрашней газете, и мы запустим исправленную версию вашего объявления. Это наименьшее, что мы можем сделать. Есть ли что -нибудь еще, что мы можем сделать, чтобы исправить нашу ошибку?
Монти: Да, есть. Мне бы хотелось, чтобы человек, ответственный, чтобы меня вызвали на коврик для этого.
ШАВНА: Будьте уверены. Мы очень серьезно относимся к этому вопросу. Мы узнаем, кто несет ответственность, и головы будут катиться.
Монти: Хорошо. Это то, что я хотел услышать.
